Privacyverklaring – DogaFin

DogaFin hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de specifieke verplichtingen die gelden voor verzekeringsbemiddelaars in België.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

DogaFin
Eenmanszaak – Onafhankelijk verzekeringsmakelaar
Adres: Kerkstraat 23, 9220 Hamme
E-mail: info@dogafin.be
Telefoon: +32 52 21 71 37

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kantoor en de verzekeringsproducten waarbij u interesse hebt, kunnen wij de volgende categorieën gegevens verwerken:

Identificatie- en contactgegevens

  • Naam, voornaam

  • Adres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

Verzekerings- en contractgegevens

  • Polisnummers

  • Risicogegevens (bv. woninggegevens, voertuiggegevens, gezinssituatie)

  • Schadegegevens

Financiële gegevens

  • Rekeningnummers voor terugbetalingen

  • Facturatiegegevens

Bijzondere categorieën gegevens (indien nodig)

Bij bepaalde verzekeringsproducten (zoals hospitalisatie-, inkomens-, of uitvaartverzekeringen) kunnen wij medische gegevens verwerken. Dit gebeurt enkel:

  • wanneer dit strikt noodzakelijk is voor precontractuele of contractuele verplichtingen,

  • en/of op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.

Technische gegevens

  • IP‑adres

  • Toestel- en browsergegevens
    (Automatisch verzameld door ons websiteplatform, Squarespace.)

Gegevens worden uitsluitend verzameld wanneer u ze zelf verstrekt of wanneer dit noodzakelijk is voor onze wettelijke en contractuele verplichtingen.

3. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden verwerkt voor onderstaande doeleinden:

  • Behandeling van vragen en aanvragen

  • Opmaak van offertes en risicoanalyse

  • Uitvoering van verzekeringsbemiddeling (precontractueel en contractueel)

  • Klantenbeheer en opvolging van contracten

  • Schadebeheer

  • Naleving van wettelijke verplichtingen (o.a. FSMA‑verplichtingen en antiwitwaswetgeving)

  • Interne kwaliteitsbewaking en dossieropvolging

4. Rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen

  • Uw toestemming (bv. bij verwerking van medische gegevens)

  • Wettelijke verplichtingen

  • Gerechtvaardigd belang, zoals fraudepreventie en IT‑beveiliging

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Offerteaanvragen: tot 12 maanden na laatste contact

  • Klant- en polisgegevens: minimum 10 jaar, conform de wettelijke verplichtingen voor verzekeringsbemiddelaars

  • Schadedossiers: wettelijke bewaartermijnen afhankelijk van het soort dossier

6. Delen van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Verzekeringsmaatschappijen waarmee wij samenwerken

  • Schade-experten en dienstverleners

  • IT‑dienstverleners (zoals Squarespace), uitsluitend in functie van onze dienstverlening

  • Wettelijke en toezichthoudende instanties indien verplicht

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Verwerking buiten de EU

Squarespace is gevestigd in de Verenigde Staten.
Uw gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt, steeds onder bescherming van EU‑Standaardcontractbepalingen (SCC’s).

7. Beveiliging

DogaFin neemt alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

  • verlies

  • ongeoorloofde toegang

  • misbruik

  • onrechtmatige verwerking

8. Uw rechten

U heeft recht op:

  • Inzage

  • Verbetering

  • Verwijdering

  • Beperking

  • Bezwaar

  • Gegevensoverdraagbaarheid

U kunt deze rechten uitoefenen via info@dogafin.be.

9. Klachten

Indien u meent dat uw privacyrechten geschonden zijn, kunt u een klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

De meest recente versie van deze privacyverklaring is steeds beschikbaar op deze website.